ph111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
ph111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দস্তাবেজটি আপনার এবং ph111-এর মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি এবং পরিষেবা ব্যবহারের সকল শর্ত নির্ধারণ করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ph111 ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ph111-এ নিবন্ধন করে বা সাইট ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন না।
- ১ সাধারণ নীতি ও সংজ্ঞা
- ২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাই
- ৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
- ৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
- ৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
- ৬ গেমিং বিধি ও ফেয়ার প্লে
- ৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি
- ৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- ১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- ১১ দায়িত্বশীল গেমিং
- ১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
সাধারণ নীতি ও সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে ph111-এর ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে ph111-এ নিবন্ধিত যেকোনো অ্যাকাউন্টধারীকে বোঝায়।
- "টাকা" বা "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)-কে বোঝায়।
- "বোনাস ফান্ড" বলতে ph111 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিটকে বোঝায়, যা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
- "গেমিং কার্যক্রম" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম ও অন্যান্য বেটিং কার্যক্রমকে বোঝায়।
১.২ প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী ph111 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো নির্দিষ্ট পরিষেবা বা প্রমোশনের জন্য অতিরিক্ত শর্তাবলী থাকতে পারে, যা সেই পরিষেবার সাথে সংযুক্ত থাকবে। বিরোধের ক্ষেত্রে সেই নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
যোগ্যতা ও বয়স যাচাই
২.১ বয়স সীমা
ph111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার অনুমতি রয়েছে। ph111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে।
২.২ নিবন্ধনের যোগ্যতা
ph111-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
- আপনি একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম।
- আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান স্বাধীন ইচ্ছায় মেনে নিচ্ছেন।
- আপনি ইতিপূর্বে ph111 থেকে কোনো কারণে নিষিদ্ধ হননি।
- আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি ph111-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সম্পর্কিত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক ph111 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।
৩.৩ তথ্য যাচাই
ph111 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় নথি চাইতে পারে। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণ এবং বড় পরিমাণ জমা গ্রহণের আগে এই যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। সময়মতো নথি না দেওয়ায় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা
ph111-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নোক্ত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:
৪.২ উত্তোলন নীতি
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছিল।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
- জালিয়াতির সন্দেহ হলে ph111 যেকোনো উত্তোলন আবেদন সাময়িকভাবে আটকে রেখে তদন্ত করতে পারে।
৪.৩ পেমেন্ট সুরক্ষা
সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। ph111 কখনো আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে। পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৫.১ স্বাগত বোনাস
ph111 নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের বিস্তারিত শর্ত নিম্নরূপ:
৫.২ ওয়েজারিং গণনা
ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর হিসাব করা হয়, জমা অর্থের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বেট করতে হবে বোনাস উইনিংস উত্তোলন করার আগে।
৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি
- বোনাস শুধুমাত্র ph111 প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য, সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নতুন বোনাসের জন্য আবেদন করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
- বোনাসের অপব্যবহার (আরবিট্রেজ বা বোনাস হান্টিং) শনাক্ত হলে বোনাস ও সম্পর্কিত উইনিংস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- ph111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- VIP প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য সুবিধা পৃথক শর্তাবলীর অধীন।
গেমিং বিধি ও ফেয়ার প্লে
৬.১ ফেয়ার গেমিং
ph111 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিশ্বমানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Ezugi সহ) গেম পরিচালিত হয়, যেগুলো স্বাধীন অডিটের মাধ্যমে যাচাইকৃত।
৬.২ গেমিং বিধি
- কোনো গেমের ফলাফলে কারিগরি ত্রুটির কারণে অসংগতি হলে ph111 সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে, ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
- লাইভ গেমে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে যদি কোনো গেম সম্পন্ন না হয়, তাহলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- কোনো গেমের ত্রুটি বা বাগ সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ; এই ধরনের উইনিংস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট সহ), ফুটবল (FIFA সহ), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলায় বেটিং নির্দিষ্ট বিধিমালার অধীন পরিচালিত হয়। প্রতিটি বাজারের জন্য ph111-এর নির্দিষ্ট স্পোর্টস বেটিং বিধি প্রযোজ্য।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো ph111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- চুরি করা বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে জমা দেওয়া।
- বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেমিং পরিচালনা।
- গেম পরিচালনাকারী সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করা।
- অন্য সদস্যদের সাথে সম্মিলিতভাবে (কলুসিওন) প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
- ph111-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- যেকোনো প্রকার মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন বা লেনদেন পরিচালনা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি
৮.১ ph111 কর্তৃক বন্ধ
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে ph111 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- আইনগত আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সকল সক্রিয় বেট নিষ্পত্তি হয়েছে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।
৮.৩ বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স
ph111 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়ে থাকলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে। তদন্তাধীন থাকা অর্থ তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হবে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৯.১ পরিষেবার প্রকৃতি
ph111 গেমিং পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সেবা ব্যাহত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ph111-এর দায় সীমিত।
৯.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- গেমিং কার্যক্রমের আর্থিক ঝুঁকি সম্পূর্ণ আপনার নিজের।
- আপনার ডিভাইসের নিরাপত্তা ও ইন্টারনেট সংযোগের মান নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
- স্থানীয় আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ
ph111 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার ইত্যাদি) ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য ph111 প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়, তবে সমাধানে সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ph111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০.১ তথ্য ব্যবহার
- আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করা হয় না।
- প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং
ph111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ সৃষ্টির জন্য নয়। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত।
১১.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম
- আপনি যেকোনো সময় আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার (কুলিং-অফ পিরিয়ড) সুবিধা পাওয়া যায়।
- স্থায়ী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১.২ সহায়তা সংস্থান
গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
শর্তাবলী পরিবর্তন
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার
ph111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং ইমেইলে বা সাইটে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
১২.২ পরিবর্তন কার্যকরের সময়
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
১২.৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।